Con Wi-Fi en toda la propiedad, el Koox Downtown Family Boutique Hotel Playa del Carmen, de 4 estrellas, está a 900 metros del Museo Frida Kahlo. Ubicado a unos cuantos pasos de la iglesia católica Nuestra Señora del Carmen en el barrio Centro, este hotel tiene una piscina.
Se puede llegar al centro de Playa del Carmen en 10 minutos a pie del hotel, y lugares de interés cultural como la Galería de Arte Riviera se halla a unos 5 minutos a pie. Entre las atracciones naturales de la zona se encuentra la Punta Esmeralda, a 2 km del Koox Downtown Family Boutique Playa del Carmen, y también hay una playa a 750 metros. Ubicado en Playa del Carmen, el alojamiento se halla muy cerca del ME Dive Center. La estación de autobuses Hotel Shuttle Meeting area está a tan solo 250 m de de este hotel.
Las habitaciones del hotel Koox Downtown Family Boutique Playa del Carmen, que incluyen una zona de estar, ofrecen una tv de pantalla plana con canales vía satélite. Los elementos esenciales de las habitaciones incluyen servicio de planchado y aire acondicionado, además de equipo de café y té. Los cuartos de baño con inodoro separado y ducha también disponen de secador de pelo y toallas para mayor comodidad de los huéspedes.
El restaurante Señor Frog's invita a los viajeros a disfrutar de comida mexicana, y se encuentra a pocos pasos del Koox Downtown Family Boutique Hotel.
